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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO

I.- INTRODUCCIÓN Y OBJETO

ELEGIMOSALUD S.L. es una compañía española, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo: 32521 Folio: 119 Sección: 8 Hoja: M-585360 Inscripción 2), con número de CIF: B-19535079 y domicilio social en Madrid (28042), en la calle Ribera del Loira 52, 28042, con email info@healthia.es (en adelante HEALTHIA), que actúa en los ámbitos de asesoramiento de los pacientes que se afilien a un Colectivo en su consumo de salud. Por ello, intermedia entre ello la relación entre ellos y los profesionales que constan en un cuadro médico publicado en la plataforma y regido por un Comité Médico independiente. ELEGIMOSALUD S.L. es propietaria del sitio web www.healthia.es en Internet (en adelante, el SITIO WEB), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios así como comercializa determinados productos y presta determinados servicios. El SITIO WEB es accesible desde varios dominios o direcciones de Internet, siendo el principal de los mismos: www.healthia.es

A través del SITIO WEB, facilita a sus Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios") puestos a disposición por ELEGIMOSALUD o por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al SITIO WEB, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por ELEGIMOSALUD o por terceros desde y/o a través del mismo.

Tanto el acceso como la utilización general del SITIO WEB atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario"), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

El Usuario queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de ELEGIMOSALUD y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del SITIO WEB -en particular el ENTORNO TRANSACCIONAL o TIENDA ON-LINE del SITIO WEB- podrá encontrarse sometida a condiciones particulares (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, podrán sustituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.

II.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

  • Derecho de desistimiento: el usuario dispondrá de siete días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y penalización de ninguna clase. No obstante, el cliente se hará cargo del importe de los gastos de devolución del servicios contratado.
  • El Usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de ELEGIMOSALUD y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a ELEGIMOSALUD o a terceros por la información que facilite.
  • Custodiar el “usuario” y la “palabra clave de acceso” facilitados por ELEGIMOSALUD a el Usuario con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a las mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
  • Notificar a ELEGIMOSALUD con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad SITIO WEB, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
  • Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:
    • Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de ELEGIMOSALUD o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.
    • Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del SITIO WEB o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.
    • Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de ELEGIMOSALUD y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de ELEGIMOSALUD o de los titulares de dichos derechos.
    • El usuario está obligado a cumplir las condiciones que regulan la publicación de contenidos en el SITIO WEB, garantizando la calidad de los mismos, la buena imagen de la comunidad y el respeto a las leyes y derechos de propiedad intelectual. Dichas condiciones se encuentran enunciadas en la “política de calidad de ELEGIMOSALUD”, que el usuario se obliga asimismo a cumplir en todo momento.

III.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

SITIO WEB:

Todo el software y los contenidos generales del SITIO WEB, incluidos: textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de ELEGIMOSALUD o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Cualquier uso ajeno al SITIO WEB, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de ELEGIMOSALUD.

CONTENIDOS INTRODUCIDOS POR LOS USUARIOS:

El usuario será el único y exclusivo responsable sobre cualesquiera contenidos introducidos o publicados por el mismo en el SITIO WEB, y será por tanto responsable de cualquier consecuencia que pudiese derivarse de tales publicaciones, eximiendo expresamente a ELEGIMOSALUD de cualquier responsabilidad a este respecto. El usuario se compromete a no incluir en el SITIO, información o contenidos con explícita finalidad comercial ni aquellos que pudiesen ser de alguna manera contrarios a los derechos de ELEGIMOSALUD y/o de terceros, a la ley, las buenas costumbres y/o a los presentes Términos y Condiciones Generales.

El usuario confiere a ELEGIMOSALUD una licencia irrevocable, de ámbito mundial y perpetua (o, en su defecto, por todo el espacio de tiempo previsto por la legislación nacional e internacional vigente), sobre cualesquiera informaciones o contenidos introducidos o publicados por el mismo en el SITIO WEB, para reproducir y comunicar públicamente los mismos, así como para –en su caso- agregar información a los mismos y/o para transformarlos con el objeto de adaptarlos a las necesidades técnicas y/o comerciales de los distintos servicios prestados desde y/o a través del SITIO WEB.

En relación con el contenido publicado en el SITIO WEB, el usuario garantiza a ELEGIMOSALUD:

  • Ser el propietario o titular de los derechos que permiten conceder a ELEGIMOSALUD la licencia para su publicación y que, en su caso, ha obtenido de terceros el consentimiento y autorizaciones necesarias para ello.
  • Que no vulnera leyes aplicables tales como las relativas al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de propiedad intelectual o industrial o similares, ni en general ningún derecho de tercero, ya sea una persona física o una persona jurídica.
  • Que en caso de publicación de datos de carácter personal de persona física alguna, ha informado exhaustivamente y obtenido previamente el consentimiento necesario para la publicación de dichos datos por parte del/os afectado/s.

El usuario responderá frente a ELEGIMOSALUD de la veracidad de lo afirmado, manteniendo indemne a ELEGIMOSALUD ante cualquier demanda, reclamación o queja presentada por un tercero en relación con cualesquiera contenidos introducidos o publicados por el mismo en el SITIO WEB.

IV.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El acceso al SITIO WEB no implica ningún tipo de garantía respecto a la calidad así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al SITIO WEB como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. No obstante, ELEGIMOSALUD dispone de un Comité Médico constituido por profesionales independientes y que controlan la calidad y la veracidad de la información cómo expuesto en la Política de Calidad.

ELEGIMOSALUD no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo.

ELEGIMOSALUD no garantiza en modo alguno la calidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran el SITIO WEB. ELEGIMOSALUD excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el Usuario pudiera haber atribuido a los contenidos que integran SITIO WEB. El usuario queda apercibido de que cualesquiera contenidos e información de índole sanitario y/o de salud contenida en el SITIO WEB tiene carácter meramente orientativo. El usuario declara entender y aceptar sin reserva de ninguna clase las características y limitaciones inherentes a la información contenida en el SITIO WEB. De conformidad con las presentes condiciones de venta, la edad mínima para el registro de usuario en el SITIO WEB es de 18 años de edad. El uso del SITIO WEB por parte del usuario constituye declaración por su parte de contar con -al menos-, 18 años de edad. El usuario garantiza la veracidad de dicha declaración y libera a ELEGIMOSALUD de cualquier consecuencia derivada de la inexactitud o falta de veracidad de la misma.

ELEGIMOSALUD declara explícitamente que la información de salud proporcionada en el SITIO WEB (textos, vídeos, tratamientos, tablas, gráficos, fotografías, imágenes, consejos, mensajes y cualquier otro material) tiene únicamente un fin informativo y, en ningún caso, sustituye el consejo médico, incluso en el caso de ser un médico identificado en el SITIO WEB quien proporcione dicha información. El Usuario, deberá consultar siempre a su médico, hablar con él o acudir a su consulta para cualquier duda de salud que pueda tener. En ningún caso, la lectura de la información vertida en este SITIO WEB debe hacer que se retrase el consultar a un médico ni hacer caso omiso de sus recomendaciones.

El SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo el SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas externas en todo caso al mismo. En ambos casos, ELEGIMOSALUD no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. ELEGIMOSALUD excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos. Asimismo, ELEGIMOSALUD no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de las Páginas Web de ELEGIMOSALUD.

Seguridad y Privacidad: ELEGIMOSALUD empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software maligno, etc.

No obstante el Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

Por este motivo ELEGIMOSALUD NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. ELEGIMOSALUD excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Interrupciones y/o Suspensión del Sistema: Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda apercibido de que ELEGIMOSALUD NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

  • Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos
  • Averías en los servidores y/o líneas de datos
  • Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema
  • Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el SITIO WEB.

ELEGIMOSALUD excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del SITIO WEB en la red Internet.

El Usuario queda apercibido de que ELEGIMOSALUD podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. ELEGIMOSALUD queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

V.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN SITIO WEB Y RESPONSABILIDADES

Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del SITIO WEB. ELEGIMOSALUD dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro. De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de ELEGIMOSALUD.

El Usuario responde del buen uso del SITIO WEB y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del Usuario, comportará la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de ELEGIMOSALUD hubiere lugar.

La falsedad de los datos personales y/o profesionales facilitados por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de ELEGIMOSALUD o de terceros hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB, comportará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de ELEGIMOSALUD hubiere lugar. Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, comportará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de ELEGIMOSALUD hubiere lugar.

El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Usuario como contra ELEGIMOSALUD, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

VI.- NOTIFICACIONES

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, ELEGIMOSALUD designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB, será el utilizado por ELEGIMOSALUD a efectos de practicar notificaciones al Usuario. El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe ELEGIMOSALUD al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. ELEGIMOSALUD no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

VII.-VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas. Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por ELEGIMOSALUD a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

VIII.- LEY APLICABLE Y FUERO

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española. Tanto ELEGIMOSALUD como el Usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de sus relaciones mercantiles y/o comerciales. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.